연락이 원활하게 되지 않은 점 양해부탁드립니다.

홈페이지에 기재되어 있는 번호의 경우 연락 운영시간이 있습니다. 

또, 전화 연락이 많을 경우는 원활하지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

혹시 제품을 충전을 하실때 동봉된 충전선과 일반아답터(5v2a전용)를 사용해서 해주셨을까요?

다른 사양(고속충전기 등)의 아답터로 충전을 하실 경우 충전이 되지 않으며 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 

위 안내드린 사양으로 충전을 다시 해보시면 정상작동 되기도 합니다. 해당 부분 참고 부탁드립니다. 

혹시, 위 안내드린 사양으로 충전을 했는데 작동이 되지 않으신게 동일하다면 그때는 회수 하여 제품을 확인해야 합니다. 

제품 회수를 하게 되면 고객님의 주문 정보를 확인 후 처리를 도와드리고 있습니다. 

주문 하신 곳이 어디실까요? 온라인 채널이시라면 주문 번호 전달 부탁드리며 

홈쇼핑이시라면 구매하신 홈쇼핑의 고객센터로 연락 부탁드립니다.

홈쇼핑의 경우 고객님의 정보 열람 제한이 있기에 구매하신 홈쇼핑의 고객센터로 연락을 요청을 드리는 점 양해부탁드립니다. 

감사합니다. 오늘도 즐거운 하루보내세요 !

제품 받고 두번사용했는데 전원이 들어오지 않습니다

홈페이지에 있는 휴대폰번호로 연락했는데 답변이 없네요

빠른답변 바랍니다